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张家界旅游景点大全

更新日期:2010-4-10 10:19:59 浏览量:

湖南张家界旅游景点大全:

      2008年,列入年检复核的国家等级景区13家,景区观光交通设施3处,根据帐面反映,全市13家国家等级景区和3处观光交通设施经营单位共接待游客2136.6万人次,营业收入101979万元,门票收入94341.7万元,利润总额13438万元,上缴税金11884万元。全市各国家等级旅游区围绕建设世界旅游精品,加大基础设施建设的投入,完善规章制度,提升服务水平,积极开展抗震救灾、建设扶贫等社会事业,取得了较好的成绩,特别是张家界国家森林公园及其武陵源索道有限公司、百龙天梯旅游发展有限公司、黄龙洞投资股份有限公司,新建和改建旅游设施,提升产品质量,取得了良好的经济效益和社会效益,为巩固创建成果和建设世界旅游精品作出了贡献。这些受检单位也存在许多问题:主要有景区游客中心服务设施、宣传资料缺乏,景区的各种标识系统、解说系统、构筑物维护不够好;景区讲解员的整体讲解水平和文化素质不够高,与建设世界旅游精品不相适应;紧急救援体系不够完善,缺乏专职医务人员;规章制度落实不够严格,执行记录不健全;企业文化建设体现不充分;电子商务开发应用不够;产品结构转型比较缓慢;景区旅游观光交通运营单位生产事故时有发生,工作精细化程度有待提高。

      年检复核对象的湖南张家界旅游景区景点的主要情况

        湖南张家界武陵源风景名胜区维修了景区公路和游道,建成了森林公园游客中心。对国家5A级景区验收组提出的意见进行了整改,大部分问题得到落实。开展了岗位明星评选活动,注重旅游培训,对娱乐场所的色情敲诈行为、无证导游、游客财物被盗和随意使用星级酒店标识等突出问题进行了专项整治,出台和完善了旅游奖励办法,全方位开展了旅游营销,旅游带动效应不断显现。但检查中发现,国家5A级旅游区验收组对其提出的意见,特别是黄石寨索道上下站的雨阳棚和咖啡厅整改仍不到位。金鞭大峡谷沿途厕所设置不够,数量难以满足游客要求,神堂湾、点将台缺乏厕所;袁家界游览区缺乏邮电服务项目,服务区厕所管理差;天子山的天子阁、金鞭大峡谷有宗教烧香项目未取缔。同时发现,救援体系反映不够灵敏,医护人员未到位;袁家界服务区有居民随意吸烟的现象;十里画廊部分标识标牌损坏严重,其服务区商贩围追客人,秩序混乱,卫生极差;黄石寨、金鞭大峡谷和天子阁等处仍有假和尚抽签、算命的现象。轿运人员和景区摄影点的管理有待进一步规范。游客中心的服务项目保持和利用不够,没有摆放宣传资料,没有及时更新景区节目预告内容。

       张家界宝峰湖景区强化硬件的维护和增置,着力规划新项目,提升软件水平,主动开展宣传营销。本次复核发现的不足有:游客中心服务项目没完全到位,利用不够;山歌节后文化项目保持和利用不够;景区内实景演出场地的厕所设施不完善,铺面管理不够规范;湖内水质保护措施有待加强;电子商务开发运用不够;宗教旅游项目和轿运需加强管理,管理人员和讲解员持证比例未达到要求。总体评价:游览设施更加完备,服务质量更加提升,管理措施更加严格,品牌形象更有吸引力,需进一步丰富产品内涵,全面提升员工整体素质。

        张家界黄龙洞景区生态广场和停车场主体工程竣工,游客中心正在完善,旅游服务功能逐步增强。本次复核发现的问题有:游客中心还没正式建成;生态广场和洞内部分标识牌设置不够规范;管理人员和讲解员持证比例还达不到要求;旅游商务系统开发利用不够,景区资料和信息在本景区缺乏展示。总体评价:需进一步强化资源保护,加大投入开发新产品,管好周边环境,强化内部管理。

        张家界江垭温泉度假村注重安全,突出效益,维修改造了部分设施设备,开展了多种营销活动。本次复核发现的不足有:景区等级标牌没有在景区入口悬挂,各种标识标牌和室外垃圾箱需要更新或维修保养;部分垃圾筒未能及时清理;员工主动服务意识有所下降,需进一步加强。游客中心缺乏景区系统介绍资料,资料更新不及时;缺乏讲解服务;管理人员和讲解员持证比例达不到要求。总体评价:注重细微服务,丰富产品内容,强化设施维护,应全面营造休闲度假氛围。

        张家界万福温泉国际旅游度假区充分发挥交通和地域优势开拓国内市场,注重营造周边环境,旅游接待设施在逐步完善。本次复核发现的不足是:厕所、桑拿房的配件设施维修不及时;医务室没人置守;停车场回车线不清晰;宣传资料形式单调,更新不及时;游客中心缺乏信息触摸屏;服务人员礼仪礼貌有待加强,管理人员和讲解员持证比例有待提高。

        张家界龙王洞景区各类旅游设施维护较好,服务项目在逐步增加,市场秩序进一步规范。本次复核发现的不足是:进入景区的道路引导标识不足,洞内部分未使用的标识没有拆除,有个别引导标识设置欠妥;购物商场后面的厕所地面清理不干净,员工生活区欠整洁;管理资料整理归档不及时;管理人员和讲解员持证比例有待提高。

        张家界天门山国家森林公园积极创建5A级景区,新建了吊椅索道、吊桥、栈道和演艺广场,更换标识标牌,改造停车场,完善游客中心服务项目,开展了系列有影响的旅游促销活动,企业文化氛围较浓,景区品质和美誉度在不断提升。本次复核发现的不足是:城区和进山公路缺乏进入景区的引导标识,厕所和部分服务项目的引导标识需增加,少数标识的公共图形符号不规范;上索道缆车时安全提示不够;讲解服务欠缺;管理人员和讲解员的学历及持证比例达不到要求,景区缓冲区的环境需加强整治。

        张家界土家风情园强化了安全措施,适时推出新项目,积极参加整体营销,综合效益进一步提升。本次复核发现的主要不足有:穿过景区的公路没设置安全警示标志;游客中心位置不当,面积太小,服务设施和项目不全,没设信息触摸屏、资料架,医疗救援、邮政纪念项目不充实;景区讲解员学历、语种不适应接待要求,整体素质需进一步提高;管理人员和讲解员持证比例达不到要求;厕所设施简陋,引导标识不够;表演节目有待改进,需进一步提升水平。总体评价:旅游景区质量意识有所增强,需进一步加大投入建设游客中心及其旅游服务设施。

        张家界茅岩河九天洞风景区能强化安全管理,积极开拓红色旅游项目,周边环境有所改善,综合效益得到提升。本年度复核中发现的问题有:小温公路部分路段损坏严重,指示牌设置不够。景区垃圾筒破损较多,厕所配件损坏后没及时维护,游客中心没有实质内容,游客休息区服务设施欠缺。茅岩河平湖上码头游客投诉电话损坏,景区高音喇叭形成了噪音,厕所标志不规范;景区各入口没有悬挂等级标牌;公示牌内容不完善,没及时更新;部分标识标牌字迹脱落。游客中心没有信息触摸屏,宣传资料展示不够。管理人员、讲解员持证上岗没达要求。总体评价:景区规模大,项目多,需进一步强化项目管理,注重细部,加强培训,保证服务质量。

       张家界秀华山馆充实藏品,开发产品,取得较好成效。本次复核发现的不足有:展馆外部有斑驳现象,停车场拥挤,游客中心和医疗室设施简陋不全,没有资料架、信息触摸屏,宣传资料展示不够,景区节目和活动没有明示;厕所小件配置不齐;引导标识较少;展品解说词需要充实;讲解员持证比例达不到要求。总体评价:景区富有民族性、文化性、教育性,重视艺术人才培养,需要进一步完善配套基础设施,增强旅游服务功能。

        张家界绿色大地生态园积极谋求茶叶开发与农业综合开发、旅游观光的有机结合,积极筹划园区的扩展。本次复核发现的问题有:游客中心设施不全,无人置守,没有发挥作用;园区公共图形符号和标识欠缺,宣传资料展示不够,讲解词不够完善;农业观光的主体功能发挥不够;员工生活区卫生较差;公司培训不够。总体评价:需进一步贯彻景区质量标准,强化管理,完善功能,提高整体素质。

        张家界军声画院致力于砂石画的开发、创作和宣传,市场美誉度和影响力不断扩大。本次复核发现的问题:停车场车位不足;游客中心没设信息触摸屏,没有摆放免费宣传资料;公共休息设施不足;经营管理人员和讲解员持证比例没达到要求,多语种讲解员数量不足。总体评价:景区品位高雅,管理有序,需进一步完善配套设施,应逐步形成创作精品化、营销特色化、接待温馨化的特征。

        张家界紫霞观健全了管理制度,卫生状况良好,积极投入社会公益事业。本次复核发现的问题有:标识牌字迹斑驳脱落,没有清理已损坏的标牌,全景图破损;厕所位置不当,有异味;游客中心设施不全,没设信息触摸屏,资料没及时更换,没明示景区活动和节目;讲解员休息室离游客中心太近,讲解员不雅行为不便隐蔽;管理人员和讲解员持证比例未达要求;宗教服务项目发生多次投诉。总体评价:景区设施应逐步完善,宗教服务项目应更加规范。

        张家界黄石寨索道是5A级景区精品游览线的重要连接点,交通游览设施运行良好,防范措施有力,重视员工培训,多渠道进行旅游宣传促销,经济效益好。本次年检发现的问题有:该公司辖区内垃圾筒垃圾清理不及时,下站停车场边垃圾没入筒,上站出口过道随意堆放垃圾;上站雨阳棚内的食品摊位应搬离;部分工作人员不注重细微服务,态度生硬;区内没有向游客提供宣传资料;候车区的雨阳棚和咖啡厅与环境不协调,没有按国家5A景区评审组的意见整改到位;电子商务开发运用不够。

        张家界武陵源索道是5A级景区精品游览线上的重要交通设施,下站新增的雨阳过道,方便游客休息等候,很受好评。公司内部安全生产制度完善,管理严谨,市场开拓有力。本次年检发现的问题有:下站游客休息厅服务设施不完善,公共区域管理不到位;上站缺乏供游客排队等候缆车的雨阳棚和休息厅及服务设施,游客反映大。

       张家界百龙天梯是5A级景区精品游览线上的特色交通工具,上下站停车区管理规范,标识标牌完善,安全和应急管理规范,综合管理严谨,讲解服务规范得体,员工精神面貌好,效益明显提升。本次年检发现的问题有:下站摄影点和上站购物点管理不够到位,有围追兜售的现象,厕所及上站公共区域的环境卫生管理有待加强;辖区内没装公用电话。

    以上景点大全来源:张家界热线  http://www.gozjj.com

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